维基百科号称“每个人的百科全书”,网民查阅网站收录的词条时,可予以编辑和补充。网站创始人认为,唯有如此,才能确保内容客观公正。然而,随着这个网站的影响力日益扩大,越来越多“水军”混迹其中。他们是收了钱的有偿写手,假扮热心读者修改词条,偷偷把客户的广告软文塞进维基百科中。
维基百科旗帜鲜明地反对有偿编辑,但这种行为却愈演愈烈。一些大企业或个人专门聘请公关公司,注册维基账号修改内容。一家名为“维基公关”的公司曾大规模雇用水军,开设数百个账号,在维基百科上散布有利客户的虚假信息,最终遭维基“封号”。
去年夏天,维基更新用户条款,严禁有偿编辑,但水军却从未消失。一家名为“阳光萨克斯”的公关公司两个月前还在为客户编辑维基页面,例如:在前超模娜奥米·坎贝尔词条下,抹去业界对其近期饶舌专辑的负面评论等等。
水军入侵损毁维基百科的可信度,进一步削弱网站的编辑力量。维基百科有数万名志愿编辑,负责网站每个月的内容更新。随着网站日益成长,维护其正常运转的志愿编辑团队却逐渐萎缩。市场对“合格”维基水军的需求却很旺盛。因为,不少写手仍以公关软文套路出牌,所写内容直接被维基拒绝。
一份报告显示,2008年至2013年期间,专注医疗话题的维基编辑减少四成。由于资深编辑态度严苛,维基百科吸引的新用户越来越少。更有研究显示,由于更多网民以智能手机或平板电脑登录维基百科,参与网站编辑的难度增大,进一步削弱维基编辑的力量。