沈南鹏被戏称为“京东”背后的男人，也是一个活跃在风投界的老熟人。2014年某个会议上，他自曝了京东估值50亿美金时红杉资本才加入这段历史。他说在2008年的金融危机等各种因素之下，是红杉方面没有完全看明白京东这个商业模式。不过近两年，国内兴起了投资潮，红杉资本不仅没有再出现京东的事况，而且出手投资了不少有望成为独角兽的创业公司，其中投资的家装O2O平台土巴兔已经呈现爆发式成长。
说到家装O2O公司土巴兔，今年它被很多人所知道，还是因为频繁出现在城市街头巷尾的“装修就上土巴兔”这句广告语。这里并不是想说土巴兔有多火，而是想通过上面说的内容，说明风投家们的目光仍然聚焦在那些令人着迷的商业模式。土巴兔之于红杉资本亦是如此，本文以土巴兔CEO王国彬接受多家媒体专访的资料为依据，从“服务用户”和“公司盈利”两个角度来重新再看土巴兔的商业模式。
越建越高的用户金字塔
土巴兔是2008年7月成立的一家公司，刚开始土巴兔给网站用户提供室内设计作品，用户通过作品找到心仪的设计师，用户通过设计师联系到对应的装修公司。但是从很多室内设计作品来看，它们定位在设计的功能更多，生活功能相对匮乏。并不是人人都能做豪华装修，所以土巴兔服务的用户规模相对较小，后来土巴兔就调整到直接帮助用户找装修公司的模式。
帮助用户找装修公司，土巴兔服务的群体宽了。但装修是一件很苦的事情，可是又因为站在用户有痛点的地方，可以做的事情很多。土巴兔先解决了用户找装修公司的困难，在行业内率先推出登记电话匹配三家装修公司提供免费量房、设计服务。后来当土巴兔发现用户即使找到了装修公司，得到的装修服务却难以保障，比如资金安全、工地质量、材料费用……所以土巴兔通过严格的培训考试选择进入平台的装修公司，而且推出了装修保、第三方监理等保障装修服务的产品。
当土巴兔创造的装修服务越来越靠近用户，平台吸引的流量就越来越多。2014年的时候土巴兔的日均独立用户访问量超75万，2015年上半年是150万，当前已经达300万以上。一直把用户放在第一位的土巴兔，依靠坚持服务用户的信念，快速建立了一座从上至下的“金字塔”，塔底的用户数量不断增长，而这也是土巴兔建立商业模式最重要的根基。和很多互联网公司一样，用户也丰富了土巴兔的商业模式，因为它能够留下大量精准用户在平台上装修之外的其他产业链上消费。
很酷很炫 盈利多面开花
目前土巴兔在装修之外的领域已经做了很多布局，比如开卖家具家电，跟银行合作提供装修贷款、分期支付等服务。从公司盈利上看，土巴兔售卖家具家电非常具有吸引力。因为平台有很强的采购需求，而且去除了一切中间经销商环节，所以和大品牌家居、家电商洽谈时集采的价格会较低。作为给用户牟利的平台，土巴兔的家居建材价格肯定比个人采购低，而且土巴兔自己也能够获得盈利。
装修的产业链很长，土巴兔的盈利当然不只在家居商城。在很热的互联网金融领域，由于装修的客单价和生产成本较高，土巴兔已经对接银行等机构，为有资金需求的用户开通分期、贷款等业务，这里的用户可能包括业主和家居建材生产商、装修公司等。所以土巴兔完全有可能做出类似大学生分期平台一样的效果，为特定用户群提供金融服务。并且可观的，是它能为土巴兔自身取得一定的盈利。
王国彬曾对媒体说，未来土巴兔会是一家非常酷、非常炫的高科技公司，也会成为中国家庭的消费入口、数字中心。在云设计平台、技术平台等产生的大数据支持下，我们也希望看到一家集装修、家居建材、家具家电、智能家居于一体的一站式装修平台顺利打通全产业链，让围绕“家”要做的事情变得一简再简。
