随着数字媒体的快速增长,如何评估投放的效果成为营销人和媒体非常关注的热点话题。12月2日上午 2015GDMS“营销效果与跨界营销分会场”上,秒针系统创始人、董事长兼CEO吴明辉联合宝洁品牌及商务运营部高级采购经理赵颖就“数字投放中广告主的困惑及效果测量创新”这一主题进行了解析,演讲全程赵颖与吴明辉以一问一答的互动形式,将宝洁的丰富实践与秒针的创新探索进行结合和碰撞,带给全场一次干货十足的互动分享。
困惑一:数据孤岛如何破解?
赵颖认为随着多屏时代的来临,以宝洁为代表的品牌主们的营销也将面临诸多挑战与困惑。其中最为品牌主关注的困惑之一就是如何跨媒体、跨设备、跨平台地打通各个数据孤岛? 作为宝洁数字化营销的长期合作伙伴,秒针创始人、董事长兼CEO吴明辉认为首先需要有海量数据积累做基础,目前秒针在消费者触点上的每一个环节都在进行数据的收取工作。这些数据涵盖了品牌主广告投放的数据、自有平台监测数据、Social舆情数据等等;同时还需要通过技术和算法将这些数据进行打通,形成一个完整的数据评估体系。
困惑二:品牌效果or销售效果?
谈及很多广告主都很关心的投放是以品牌效果衡量还是实效衡量的问题,赵颖指出随着数字投放的量和面以及复杂度的不断增大,如何建立一套行之有效的评估体系,利用监测数据更好的分析投放效果,指导投放策略和对目标用户行为的影响程度成为投放的一个关键问题;吴明辉认为在积累海量数据之外,需要运用好的算法模型对数据进行分析、挖掘。秒针自2006年成立以来,不断基于品牌主的需求,研发出数字营销优化的系列产品:通过数据分析评估不同媒体对效果指标、消费者行为的影响程度;异常流量排查模块SmartVerify帮助品牌主更好把握流量安全;2015年全新推出的品效合一Effect Link突破性地将秒针投放数据与效果数据打通,通过媒体归因分析,使品牌效果与销售效果的转化分析更加轻松。
困惑三:如何从数据中挖掘消费者洞察?
不管营销手段如何变化,营销技术如何革新,如何洞察消费者的行为轨迹, 了解到消费者的真实想法,始终是品牌主面临的主要挑战。宝洁品牌及商务运营部高级采购经理赵颖也代表广告主们提出了困惑:如何利用数据找到消费者背后的行为洞察。对此,吴明辉表示,秒针一直在探索以新的数据化的方式发现消费者行为路径、画像和驱动因素分析,经过上百个品牌案例,已形成成熟的解决方案;这些数据化洞察的应用还包括指导程序化精准投放、品牌主在自有电商平台可进行个性化的推荐等等。
对于目前广受品牌主追捧的程序化购买技术,赵颖也提出了自己的困惑——作为中立第三方的秒针,如何在程序化大潮中拥有清晰的定位。吴明辉明确表示:秒针作为中国领先的第三方数据公司,这一定位一以贯之,在程序化购买的生态中,秒针坚持不采买流量,不介入媒体交易,而是致力于提供品牌主提升ROI的技术解决方案。
效果衡量技术创新的核心在于“连接”
在服务宝洁近6年的时间里,秒针一直在不断思考、创新探索效果评估的技术进化。吴明辉认为,只有将散落到各个地方的数据连接起来,整合不同客户端的数据,连接以消费者为中心的决策路径的数据,构建品牌主专属的数据资产,才能更全面高效地对营销效果进行评估。为此,作为领先的第三方数据公司秒针系统率先提出全新的数字营销整体解决方案——“Marketing Cloud营销云”,囊括了品牌数字化营销从“监测”到 “优化”、 “洞察”、“程序化”、 “营销自动化(CRM)”的整个生命周期,未来将成为数字营销转型时代的基础设施。在这个过程中,秒针认为数据和技术必将成为未来品牌主营销升级的关键驱动力。
与会人员表示,相信在宝洁等广告主和秒针这样领先的数据技术公司的共同努力下,未来会有更多优质创新的技术帮助营销圈更好衡量广告投放效果,优化媒体投放的组合,最终更高效地提升广告主的ROI。改变正在发生,让我们拭目以待!