携程
“当得知一些机票代理商迫于携程的压力不得不在阿里旅行平台下线的消息，愤怒不足以表达我们对于这一事件的态度。”日前，阿里旅行新浪官方微博发布了一条题为《携程意欲何为，阿里旅行不惧强权》的长微博，作为对携程封杀阿里旅行的正式回应。而携程相关负责人则表示“都是按照经济规律在做事情”。一个是目前在线旅游网站的“巨无霸”，一个背靠阿里巴巴进军旅游业，在携程与去哪儿合并后，在线旅游市场的明争暗斗依然无法停步。
阿里：“携程自身创新无力”
所谓“封杀”，起源于上月27日。当时，网上爆出携程酒店封杀阿里旅行的消息，阿里旅行官方随后确认此事，称其众多酒店合作伙伴收到了来自携程的警告，已有数家酒店迫于压力退出阿里旅行平台。
“我们酒店方面的供应商跟我们反馈，称来自携程的工作人员通知他们，如果产品要在携程上线，就不要在阿里旅行上线了。”阿里旅行相关负责人表示，受影响的供应商范围目前不太好判断，福建、广东、上海方面的供应商都曾接到类似通知。
“先是酒店，最近国际机票的代理商也接到了携程和阿里之间‘二选一’站队的通知。”至于供应商的态度，该负责人表示，供应商中，有的比较犹豫，有的则坚持选择阿里旅行平台。“真正要下线的，数量并不是很多。因为携程并没有发布官方文件，所以这事还在商讨中。”
在阿里旅行这篇措辞激烈的声明中，阿里旅行直言携程要将行业带往“黑暗时代”，认为携程面对竞争对手，想来只有“封杀”这一招，还列举此前携程与艺龙、去哪儿的竞争案例。
阿里旅行表示，携程的所作所为，对行业商家和消费者，都将带来伤害，并直言携程缺乏创新能力。“封杀在前、并购在后的逻辑，正意味着近年来携程自身创新无力，且要扼杀掉所有威胁它的创新。如果这是携程想要实现的行业新秩序，那无疑就是‘黑暗的秩序’。”
对此，阿里旅行在酒店方面采取的对策是，对供应商采取更开放的政策，包括放宽酒店入驻阿里旅行“信用住”平台的限制，以及佣金方面的优惠等等。至于机票方面，该负责人表示目前还没有具体措施。
携程：“动不动一副受害者样子”
相对于阿里旅行的激烈表态，携程方面的回应则显得冷静得多。“按照经济学原理做事”，是携程方面提到次数最多的回应。而且，携程方面还认为，阿里旅行有借势炒作博取舆论同情的嫌疑。
“你们从媒体的角度，肯定认为越热闹越好，最好大家互掐，但我觉得跟阿里这件事真的没有什么好说的，酒店和供应商都是按自己利益最大化做决策。” 携程执行副总裁兼大住宿事业部CEO孙茂华说。
“没有人拿着枪指着谁的头，都是按照经济规律在做事情。自由经济的市场里面都是自愿的，供应商选择和谁合作，和谁不合作，都由自己做决定。”孙茂华表示，如果遇到相同酒店在其他平台上卖更低价格，携程会采取行动阻止。这表明，携程做出相关封杀举动，可能源于此前阿里旅行联合一些酒店大举促销。
孙茂华还毫不客气地指出，阿里旅行是在借势炒作。“我们是很讨厌去造势的。当然你有钱去砸，那也行，但在媒体上东说西说，动不动就一副受害者的样子，那就见仁见智吧。实际上携程还是个小公司，我们的流量、消费频次都是没法跟BAT比的。把成本尽量降低，把用户感受尽量做好，这才是我们默默竞争的地方。”
抛开双方毫不退让的交锋，让供应商站队“二选一”，是合法的商业竞争手段吗?
多数专家学者认为，从目前情况看，携程的所为并不涉嫌恶意竞争或垄断。“企业可以选择跟谁合作，不跟谁合作，当然也能提出‘有条件合作’，携程对供应商的要求，很难说是不正当竞争。”中国旅游未来研究院副会长刘思敏说。
封杀能起到携程想要的效果吗?中国旅游研究院副研究员杨彦锋分析，从旅游行业此前的经验来看，封杀是封不住的。“上有政策下有对策，供应商可以注册‘马甲’，用两个不同名字的公司服务两个不同的平台。以前的一些封杀事件都表明，供应商有很多变通的方法来削弱这种封杀。”他还提到，此次封杀的一个重要内容来自国际机票。“国际机票前景很好，上半年增长率比较高，携程作为业内巨头封杀阿里旅行，说明阿里旅行在国际机票上的业绩非常好，引起了携程的注意。”
易观智库分析师朱正煜则认为，携程的封杀将会扼杀互联网旅游的创新基因，并不是一个很好的竞争方式。“当所有分销资源都集中到某几家平台上去后，供应商自主决策的机会就比较少了，在产品设计思路和价格上都会受到平台的影响。目前其实在线旅游在整个旅游业中所占的份额还不到10%，这就需要我们在在线旅游上有更多的创新，而只有更多企业的加入，才能推动创新。携程选择了一种并不健康的竞争方式，从长远看不利于在线旅游产业的发展。
