微软Surface背后的团队在公司社区论坛上向Surface用户们公开致歉，原因是Surface给他们带来了“不够完美的体验”。
乔希(Josh_F)称：“如果你获得了不够完美的体验并因此感到失望，我们深表歉意。请记住，我们会认真对待并虚心听取你们的意见和建议，你们的反馈信息对我们来说非常宝贵。”
微软对Surface平板电脑的定位是与苹果iPad和MacBook竞争，但是这款产品上市之后出现了不少的问题，包括屏幕闪烁和休眠功能失效等等。
与Surface Pro一样，苹果最近发布的iPad Pro也是面向商业用户设计的产品。但是苹果的iPad Pro也不是没有任何问题。
在2015年第三季度，微软从平板电脑销量上获得的收入超过了苹果，它预计第四季度的需求还会更高。
然而，英特尔Skylake CPU的供不应求可能会影响到微软的计划，某些用户的订单可能要等到1月份才能收到货。
