近日，谷歌正式面向Android和iOS平台用户发布智能即时通讯工具Google Allo。谷歌方面称，这款应用会从用户的使用中不断学习，变得越来越聪明。其中，备受业界关注的一大亮点则是Allo植入了语音助手Google Assistant。
Google Assistant可实现用户与Google的直接对话，即用户在使用Allo时，在与联系人保持交谈的同时，还可以向Google Assistant提问，第一时间实现信息与服务满足。当然，用户也可以直接与Allo里的Google Assistant一对一交谈。
例如，当你打算与好友约饭时，不必退出聊天软件搜索餐厅，只需要向Google Assistant发出指令，它便会为你呈现附近的餐厅列表，随意点击其中一家，即可了解该店铺的联系方式以及地址等。除此之外，Google Assistant在搜视频、搜图片，以及检索资料、地址、天气、航班等方面也都有不错的用户体验。
Google方面宣称，Google Assistant采用了深度学习的AI系统，来分析用户目前的位置、事物等，并寻找关联，找出最为合适的答案。这套深度学习 AI 系统曾经用于 Google Photos 的图片分析系统及 AlphaGo 的算法中。
事实上，除了谷歌，全球几大IT巨头也都早早在这一领域布局，诸如能够调取手机应用的苹果Siri、专注为用户提供智能服务的百度度秘、擅长聊天卖萌的微软小冰，以及配套Window 10的人工智能系统微软小娜等等。不同于Siri与小冰，Google Assistant的主要功能点及交互模式与度秘非常相似，二者都注重在聊天的同时协助用户完成一些需求，将提供私人化智能服务作为“主业”。在一些业内人士看来，植入了Google Assistant的Allo，放之国内，非常像是“微信+度秘”的结合体。
不过，在满足用户需求上，依托百度内容、服务及金融生态的度秘，能为用户提供比Google Assistant更为全面的服务满足。譬如，当你在度秘上发出订餐指令时，度秘能提供详细的价格、距离、地图、推荐理由，并直接完成在线支付。缺失了天然O2O基因的Google Assistant则难以实现服务闭环。此外，度秘还推出了智能提醒功能，通过明星语音、机器人打电话、设置闹钟等多种形式照顾用户生活。
从Siri、微软小冰，到度秘、Google Allo的相继诞生，不难发现，聊天机器人的研发重心已不满足日常聊天，而是逐渐转为向用户提供智能服务。现阶段，谷歌方面已将Google Assistant植入Allo 应用中，而百度也不断尝试利用度秘解说球赛、从事高考志愿咨询，甚至直接入驻线下KFC店为用户点餐，有消息称，下一步度秘有望在手机语音助手、智能手表、智能家居、车载等新场景持续提供能力支持。未来，度秘们、Google Assistant们的强大功能还将陆续渗透到各类硬件和互联网生态系统中，为用户提供更全面的私人化智能服务，推动全球智能生活快速来临。
