近日,国内最具权威的第三方数据监测公司易观千帆发布2017年8月的零售O2O月度排行榜。数据显示,零售O2O领域月活规模排名前10的应用来看,排名第一的多点Dmall月活408.64万,是互联网企业联合传统商超践行新零售模式的成功案例。京东到家和星巴克分别以201.03万、158.47万的成绩位列第二三名。
自马云在去年10月提出“新零售”概念开始,新零售已经成为当下经济的一大趋势。榜单第一名的多点Dmall以及第二名京东到家,均是该领域的入局者。然而与京东到家仅连接网上销售和配送端的“开店模式”不同,多点Dmall与合作商超进行系统级打通,是线上线下深度合作模式。从榜单数据来看,多点Dmall月活408.64万,京东到家月活201.03万,多点Dmall月活已经是京东到家2倍,多点Dmall在新零售领域的探索已经初见成效。
稳扎稳打,与合作商超进行系统级打通
多点Dmall从众多O2O平台当中脱颖而出,并在新零售领域取得初步成效,得益于其在用户侧和商业模式的优势。
多点Dmall成立于2015年4月,经过两年多的发展,已经成为一家线上线下一体化全渠道零售平台,品类覆盖生鲜日百等日常消费品,依托与本地大型商超的深度结合,提供高品质、低价格、2小时送达的优质服务。
多点Dmall在与商超合作时,采用的是系统级打通模式,通过系统深度对接,在技术、商品、库存、仓储、物流、会员、营销等方面均实现了供应链的线上线下完全一体化运营。
也就是说,多点Dmall其实是承担了两部分功能,一部分是给传统零售商做升级,通过互联网技术提升他们的店内管理效率,另一部分则是通过提供完整的电商能力,使他们具备成为电商平台的基因。在线下用户互联网化的过程中,多点Dmall将原有的线下商超会员全部升级为电子会员,既保证原有客户不流失,又让互联网用户持续加入。截至8月3日,多点Dmall注册会员已达2670万。
如今,“多点+”商业模式已经成熟,可以快速进行复制和升级使用。正是这种商业模式上的优势,为多点Dmall的迅速发展提供了坚实基础。
技术创新赢得用户青睐
多点Dmall在市场的扩展速度惊人,这也是用户以实际行动给多点Dmall投了一票。从2017年月活数据来看,今年1月,多点Dmall月活为172.98万,之后的7个月,多点Dmall月活逐月创下新高。短短8个月的时间,月活增长率超过130%,达到408.64万,而2016年全年数据仅为186.4万。
数据的领先和迅速增长绝非偶然,背后是多点Dmall在技术和模式上的不断创新。
今年初,多点Dmall在物美超市推出了“自由购”,经过扫描商品条形码、提交订单、在线支付后,经过防损门就可以将商品直接带出超市,省去了大量的排队时间。此前上线的“秒付”功能,打开App摇一摇就能摇出电子会员码和付款码,工作人员扫描后会自动扣款并积分,极大地提升了多点Dmall App的活跃度。
今年8月,在占领北京和华东地区的基础上,多点Dmall又登陆西北新华百货,用Dmall lite 迅速覆盖线下150家门店,打通会员、支付、技术、营销等个渠道,实现对宁夏、甘肃、青海、内蒙、陕西的覆盖。
Dmall lite 是多点Dmall针对会员、营销、支付等方面推出了一套轻量一体化的商业模式,它能快速的帮助传统商超掌握会员信息、制定精准的营销计划以及完成手机支付与会员积分的打通,同时实现自由购。
此外,与多点Dmall此前推出的“多点+”战略相比,Dmall lite的轻量级特点,使它对于多点Dmall的快速扩张更加有利。
据知情人士透露,近两年,多点Dmall从BAT以及京东挖来高级研发、系统架构、前后端产品等技术团队200余人,开发出100 多个系统,逐步形成了一套适合多点Dmall自身特点的技术体系。这也是多点Dmall在两个月内完成新华百货Dmall lite的关键所在,多点Dmall的技术能力也为其在全国进行复制提供了的样本和基础。
而多点Dmall积累的大量客户和良好口碑,则是支撑多点Dmall持续繁荣最持久、最重要的力量。
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