日前，有消息称，滴滴客服对出租车司机进行威胁，如果司机安装嘀嗒拼车App，就对司机进行封号。
昨晚，嘀嗒拼车发布声明，称有出租车司机因安装嘀嗒拼车App遭遇滴滴官方客服电话威胁。嘀嗒拼车呼吁滴滴保持行业包容和开放。
据嘀嗒出租车现场工作人员描述，他们当时刚帮司机安装完App，这几名出租车司机就接到了滴滴出行的官方客服电话：“我们已经监测到你装了嘀嗒出租车App，现在你只能二选一，如果你装了嘀嗒，我们将对你进行封号处理。”
今天，滴滴出行针对这一问题向新浪科技进行了回应，其表示经过核查后确认文中描述情况并不属实。滴滴方面认为，从技术原理和权限管理上看，也无法出现文中所谓“刚刚安装完App没几分钟，都还没离开，就接到了滴滴官方客服电话说监测到了”的情况。
“需要强调的是，企业的唯一法则是持续为用户创造价值，而不是碰瓷走捷径。当然我们更希望这是一个误会，希望文章发布者能予以客观澄清。”滴滴方面还表示，对于文章中针对滴滴公司的恶意抹黑和诋毁，将启动司法程序，通过法律手段维护自身的合法权益。
以下为滴滴回应全文：
已关注到某企业官方微信公众号发布的《致滴滴出行的一封信》，我们看后的第一反应是疑惑。基于文中主观性的文字描述，经过仔细核查，我们确认其中提到的“出租车司机被滴滴客服威胁二选一”的情况并不属实。
我们彻查了所有可能的渠道，均未发现有任何滴滴员工有过文中描述的行为。从技术原理和权限管理上看，也无法出现文中所谓“刚刚安装完App没几分钟，都还没离开，就接到了滴滴官方客服电话说监测到了”的情况。
需要强调的是，企业的唯一法则是持续为用户创造价值，而不是“碰瓷”走捷径。当然我们更希望这是一个误会，希望文章发布者能予以客观澄清。对于文章中针对滴滴公司的恶意抹黑和诋毁，我们将启动司法程序，通过法律手段维护自身的合法权益。
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