谁也没料想到，一场来势凶猛的疫情，将不少商家企业带入了困境，深受影响。客流量的骤减，让小商家们特别是下沉市场的传统门店叫苦不迭，不知何时能再见晴空万里。
然而就在大部分传统门店都经营惨淡的时候，苏宁零售云店的亮眼表现引人注意：2月份上半月，苏宁零售云同比增长超200%，离店销售稳步提升;2月18日苏宁零售云携手美的打造“县镇直播带货王”，单天小家电品类爆发突破两千万!
作为苏宁下沉市场的关键布局，零售云覆盖县镇2亿人群，是一场通过苏宁品牌、供应链、物流、金融、零售能力全场景数字化赋能商户，重构县镇零售，引领县镇O2O全场景零售变革。而目前取得的亮眼成绩，也是苏宁零售云布局的应有之意。
早在2019年，苏宁零售云就启动了社群项目，专项推进和培训门店的线上及社群的营销玩法，通过零售云学院及直播等培训，手把手教门店如何通过社群、微店等工具为用户提供商品的推荐、导购等服务。
目前苏宁零售云在全国拥有超过5000家门店，超过10000个社群，15000多名店主和店员，他们积极吸纳苏宁零售云的培训和帮助，以自家门店为“核心商圈”，通过快手、抖音拍摄短视频，同时在门店进行直播，将自己门店的线上社群推向火爆。
(图：当地社群推广海报)
在疫情期间居家隔离、交通管制给门店带来巨大冲击的负面影响下，除部分苏宁零售云门店在政府允许下逐步恢复营业外，尚未营业的线下门店积极调整侧重，果断将经营重心全部移到线上，依托于线上微店、社群及云店员，将门店云端化，打通了门店离店销售全链路，激活了门店线上业务的全面爆发。
很多初次接触线上玩法的门店，也在零售云培训指导下，快速学习尝试并尝到了甜头。“在家里用手机就能把门店盘活，这在以前是很难想象的。”过去经营传统手机店的邱老板。通过社群和云店铺，从成交第一单到如今日销过万，这让邱老板越来越有信心。
零售云不断优化完善，在疫情期间推出了延长加盟商还款期限、快速启动离店销售方案、优化产品政策等系列门店政策，缓解了5000多名县镇创业者的经营压力，苏宁物流、售后也为疫情期间门店线上业务的顺利增长提供了强有力的保障。
为了进一步鼓励下沉市场的传统门店加速互联网转型，3月5日，苏宁零售云正式向全国5000多名加盟商合作伙伴，推出了“排头兵计划”：凡在3月份期间，加盟商在推客等营销工具的“离店销售”达到一定准线，即可获得1000元以上的现金奖励。同时，苏宁金融、物流针对新开优秀门店开通“绿色通道”：提供长达半年的免息贷款额度，单个最高可达10万元，还有整车配送样机采购订单，提高门店运转效率，进一步优化了零售云全场景销售布局。
(图：计划公告)
未来零售行业发展前景广阔，必定是O2O “云店”，人、货、场全方位数字化、门店全场景联动、全渠道发展的态势。苏宁提前预测并准确把握住了这一趋势，推出一系列精准措施，取得了巨大的成效。目前零售云的迅速发展及其庞大的群众根基足以证实，苏宁零售云的打法必定能够激活下沉市场消费，实现加盟商、品牌商和消费者的共生共荣。
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